Η σεζόν τελείωσε, ή τελειώνει. Οι τελευταίοι πελάτες φεύγουν, οι λογαριασμοί κλείνουν, και κάπου σε μια λίστα υπάρχει από τον Μάιο η ίδια σημείωση: «να φτιάξουμε την ιστοσελίδα». Το πιο εύκολο είναι να μείνει για την άνοιξη. Το πιο σωστό είναι να ξεκινήσει τώρα.
Η ιστοσελίδα της επόμενης σεζόν κρίνεται από τρία πράγματα, και τα τρία δείχνουν προς τον χειμώνα: πότε αποφασίζουν οι πελάτες σας, πόσο αργεί η Google, και πότε έχετε εσείς χρόνο.
Οι τουρίστες σας αποφασίζουν τον χειμώνα
Ο τουρίστας που θα έρθει τον Ιούλιο στην Κρήτη δεν αποφασίζει τον Ιούνιο. Τον Δεκέμβριο του 2025, η Dertour έλεγε ότι οι κρατήσεις Γερμανών για το καλοκαίρι του 2026 ήταν ήδη 18% περισσότερες από τον προηγούμενο χρόνο. Την ίδια εποχή η TUI έτρεχε προσφορές early booking έως 40%, με την Ελλάδα πρώτη στις προτιμήσεις και την Κρήτη στις θέσεις 3 έως 5 των προορισμών της.
Ακόμη και όσοι δεν κλείνουν πακέτο ψάχνουν νωρίς. Σύμφωνα με στοιχεία της Expedia, το πρώτο τρίμηνο του 2025 η μεγαλύτερη αύξηση ήταν στις αναζητήσεις για ταξίδια σε 3 έως 6 μήνες: σχεδόν 50% μεγαλύτερο μερίδιο από το προηγούμενο τρίμηνο, με τη μεγαλύτερη άνοδο στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική. Με απλά λόγια, από τον Ιανουάριο ως τον Μάρτιο ο κόσμος ψάχνει πού θα πάει το καλοκαίρι.
Αν η ιστοσελίδα σας ανοίξει τον Ιούνιο, όλους αυτούς τους έχει χάσει. Τους έχει πάρει η πλατφόρμα με την προμήθειά της, ή ο διπλανός που είχε έτοιμη σελίδα. Υπάρχουν βέβαια και οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, αλλά μια σελίδα που είναι έτοιμη από την άνοιξη πιάνει και τους μεν και τους δε.
Η Google θέλει χρόνο
Μια καινούργια ιστοσελίδα δεν εμφανίζεται στη Google την επόμενη μέρα. Πρώτα πρέπει η Google να τη βρει, μετά να διαβάσει τις σελίδες της, και μετά να αποφασίσει πού θα τη δείξει. Η ίδια η Google γράφει στον οδηγό της ότι κάποιες αλλαγές φαίνονται σε λίγες ώρες και άλλες σε αρκετούς μήνες, και προτείνει να περιμένετε μερικές εβδομάδες πριν κρίνετε αν κάτι δούλεψε.
Το ίδιο ισχύει όταν αλλάζετε μια παλιά ιστοσελίδα: νέες διευθύνσεις, νέα κείμενα και νέες γλώσσες θέλουν χρόνο για να «κάτσουν». Αν όλα αυτά γίνουν τον Φεβρουάριο, έχουν κάτσει πριν αρχίσει η αναζήτηση για το καλοκαίρι. Αν γίνουν τον Μάιο, θα κάθονται μέσα στη σεζόν. Τι άλλο μπορεί να σας κρύβει από τη Google, το έχω γράψει στο άρθρο γιατί η ιστοσελίδα σας δεν εμφανίζεται στη Google.
Τον χειμώνα έχετε χρόνο εσείς
Αυτό ξεχνιέται εύκολα. Μια καλή ιστοσελίδα δεν τη φτιάχνει μόνο ο κατασκευαστής. Θέλει από εσάς κείμενα, τιμές, φωτογραφίες και απαντήσεις: Τι περιλαμβάνει το δωμάτιο; Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης; Τι πρέπει να ξέρει ο πελάτης πριν έρθει; Ποιος θα απαντά στη φόρμα;
Τον Αύγουστο κανείς δεν έχει χρόνο για αυτά. Ένα email που λέει «στείλτε μου δύο παραγράφους για την επιχείρησή σας» μένει αναπάντητο τρεις εβδομάδες, όχι από αμέλεια, αλλά επειδή το κατάλυμα ή το μαγαζί είναι γεμάτο. Τον Νοέμβριο το ίδιο email απαντιέται σε ένα απόγευμα, με έναν καφέ, και οι αποφάσεις παίρνονται με ηρεμία αντί για βιασύνη.
Έχετε επίσης κάτι που την άνοιξη θα έχει ξεθωριάσει: τη σεζόν που μόλις τελείωσε. Τι ρωτούσαν όλοι στο τηλέφωνο; Πού μπερδευόταν ο κόσμος; Ποιο παράπονο ακούσατε τρεις φορές; Αυτές είναι οι απαντήσεις που πρέπει να έχει η νέα σελίδα.
Ένα πλάνο από τον Νοέμβριο ως τον Απρίλιο
Δεν χρειάζεται να γίνουν όλα μαζί. Ένα ρεαλιστικό πρόγραμμα για μια μικρή επιχείρηση:
- Νοέμβριος: τι σας έμαθε η σεζόν. Γράψτε τις ερωτήσεις που ακούγατε πιο συχνά και πώς σας βρήκαν οι πελάτες σας. Μαζέψτε σε ένα σημείο τους κωδικούς για domain, φιλοξενία, email και Google, και δείτε σε ποιανού το όνομα είναι γραμμένα.
- Δεκέμβριος: το περιεχόμενο. Κείμενα, τιμές, όροι, γλώσσες. Διαλέξτε ποιες φωτογραφίες από φέτος αξίζουν και σημειώστε τι λείπει. Αν έχετε κατάλυμα, έχω γράψει τι χρειάζεται πραγματικά η ιστοσελίδα του.
- Ιανουάριος και Φεβρουάριος: σχέδιο και κατασκευή. Εδώ δουλεύει ο κατασκευαστής, κι εσείς βλέπετε, σχολιάζετε και διορθώνετε.
- Μάρτιος: online. Η σελίδα ανεβαίνει, δηλώνεται στη Google, και ενημερώνονται το Google Business Profile και το bio στο Instagram. Ζητήστε από δύο φίλους να στείλουν τη φόρμα ή να κάνουν μια δοκιμαστική κράτηση από το κινητό τους.
- Απρίλιος: φωτογραφίες και τελευταίες πινελιές. Πριν έρθουν οι πρώτοι πελάτες, τα δωμάτια ή το μαγαζί είναι καθαρά, άδεια και στο καλύτερό τους, και το φως της άνοιξης βοηθά. Οι νέες φωτογραφίες μπαίνουν σε μια σελίδα που ήδη δουλεύει.
Ένα κατάλυμα ή μια ταβέρνα που κλείνει τον χειμώνα έχει όλο αυτό το διάστημα. Ένα μαγαζί που μένει ανοιχτό όλο τον χρόνο το ίδιο: ο χειμώνας είναι η ήσυχη περίοδός του.
Τι γίνεται αν το αφήσετε για την άνοιξη
Συνήθως το εξής: ξεκινάτε τον Απρίλιο, τα κείμενα αργούν επειδή ανοίγετε, η σελίδα ανεβαίνει τον Ιούνιο με τις μισές φωτογραφίες και τη μισή μετάφραση, και τα λάθη τα βρίσκουν οι πελάτες. Η Google την ανακαλύπτει τον Ιούλιο, όταν οι περισσότεροι έχουν ήδη κλείσει διακοπές. Και τον Οκτώβριο η ίδια σημείωση γυρίζει στη λίστα.
Δεν είναι καταστροφή. Είναι όμως μια χαμένη χρονιά, και στον τουρισμό κάθε χρονιά είναι μία ευκαιρία.
Τι να κρατήσετε
Αν θέλετε νέα ιστοσελίδα για την επόμενη σεζόν, το πιο σημαντικό βήμα είναι να ξεκινήσετε πριν τελειώσει η χρονιά. Μία ώρα τον Νοέμβριο για να γράψετε τι ρωτούσαν οι πελάτες σας αξίζει περισσότερο από μια βιαστική εβδομάδα τον Μάιο. Για το κόστος, ξεκινήστε από το άρθρο πόσο κοστίζει μια ιστοσελίδα το 2026.
Αυτή την περίοδο κλείνω έργα για το τελευταίο τρίμηνο του 2026. Αν θέλετε η ιστοσελίδα σας να είναι έτοιμη πριν την επόμενη σεζόν, γράψτε μου.