Είναι από τις πιο συχνές ερωτήσεις που ακούω: «Φτιάξαμε ιστοσελίδα, αλλά στη Google δεν μας βρίσκει κανείς». Τις περισσότερες φορές ο λόγος είναι απλός και διορθώνεται σε μια μέρα. Πρέπει όμως πρώτα να ξέρουμε ποιος είναι.
Πριν από τους λόγους, μια διάκριση που αλλάζει τα πάντα. Άλλο πράγμα η σελίδα να μην εμφανίζεται καθόλου, και άλλο να εμφανίζεται, αλλά στη δεύτερη ή τρίτη σελίδα των αποτελεσμάτων. Το πρώτο είναι σχεδόν πάντα τεχνικό πρόβλημα. Το δεύτερο είναι θέμα ανταγωνισμού και περιεχομένου.
Για να δείτε σε ποια περίπτωση είστε, γράψτε στη Google site: και τη διεύθυνσή σας, κολλητά: αν το site σας ήταν το example.com, θα γράφατε site:example.com. Η Google προτείνει η ίδια αυτόν τον έλεγχο για να δείτε αν οι σελίδες σας είναι στο ευρετήριό της. Αν δεν βγαίνει τίποτα, διαβάστε τους λόγους 1 έως 3. Αν βγαίνουν σελίδες, πηγαίνετε κατευθείαν στον λόγο 4.
1. Είναι καινούργια και η Google δεν την έχει βρει ακόμη
Η Google δεν ειδοποιείται μόνη της όταν ανεβαίνει μια νέα ιστοσελίδα. Τη βρίσκει ακολουθώντας συνδέσμους από άλλες σελίδες, και όπως γράφει η ίδια, μπορεί να χρειαστούν μερικές εβδομάδες για να προσέξει ένα νέο site. Αν κανείς δεν σας έχει κάνει σύνδεσμο, μπορεί να περιμένετε πολύ.
Τι κάνετε: Γράφεστε δωρεάν στο Google Search Console, επιβεβαιώνετε ότι το site είναι δικό σας και καταχωρείτε το sitemap, τη λίστα με όλες τις σελίδες σας. Βάλτε επίσης τη διεύθυνση στο Google Business Profile σας και στα social media. Κάθε σύνδεσμος βοηθά τη Google να σας βρει.
2. Η σελίδα λέει η ίδια στη Google να μην την εμφανίσει
Υπάρχει μια μικρή οδηγία μέσα στον κώδικα, το noindex. Όταν τη βρίσκει η Google, αφαιρεί τη σελίδα εντελώς από τα αποτελέσματα. Χρησιμοποιείται σωστά όσο ένα site είναι υπό κατασκευή, και μετά κάποιος ξεχνά να την αφαιρέσει.
Στο WordPress αυτό είναι ένα κουτάκι στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Ανάγνωση», για την αποτροπή των μηχανών αναζήτησης. Όταν είναι τσεκαρισμένο, το WordPress προσθέτει ακριβώς αυτή την οδηγία σε κάθε σελίδα. Είναι από τους πιο συνηθισμένους λόγους που βλέπω για ένα καινούργιο site που «εξαφανίζεται».
Έλεγχος: Ανοίξτε την αρχική σας σελίδα σε υπολογιστή, πατήστε δεξί κλικ και «Προβολή πηγαίου κώδικα» (ή Ctrl+U), μετά Ctrl+F και γράψτε noindex. Αν το βρείτε, αυτός είναι ο λόγος.
3. Το robots.txt κλείνει την πόρτα
Κάθε site έχει συνήθως ένα μικρό αρχείο, το robots.txt, που λέει στις μηχανές αναζήτησης ποιες διευθύνσεις μπορούν να επισκεφθούν. Αν γράφει Disallow: /, η Google δεν διαβάζει καμία σελίδα σας. Μπορεί ακόμη να δείχνει τη διεύθυνση, αλλά χωρίς περιγραφή, οπότε κανείς δεν πατά.
Έλεγχος: Γράψτε στον browser τη διεύθυνσή σας και μετά /robots.txt, για παράδειγμα example.com/robots.txt. Αν δείτε Disallow: / κάτω από το User-agent: *, πρέπει να διορθωθεί.
4. Εμφανίζεστε, αλλά ψάχνετε με άλλες λέξεις
Αν το site: δείχνει σελίδες, η Google σας ξέρει. Το ερώτημα είναι για ποια αναζήτηση. Όταν γράφετε το όνομά σας, πρέπει να βγαίνετε πρώτοι. Όταν γράφετε «ταβέρνα Θεσσαλονίκη», ανταγωνίζεστε με δεκάδες ταβέρνες, πλατφόρμες και οδηγούς, και εκεί η θέση κερδίζεται με χρόνο και καλό περιεχόμενο.
Δύο πράγματα μπερδεύουν συχνά. Πρώτον, τα αποτελέσματα δεν είναι ίδια για όλους: η Google λαμβάνει υπόψη την τοποθεσία, τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις αυτού που ψάχνει. Αυτό που βλέπετε εσείς στο κινητό σας δεν είναι αυτό που βλέπει ένας τουρίστας από το Μόναχο. Δεύτερον, για αναζητήσεις όπως «κοντά μου», πριν από τις ιστοσελίδες βγαίνει ο χάρτης. Εκεί μετράει το Google Business Profile περισσότερο από την ιστοσελίδα.
Τι κάνετε: Κάθε βασική υπηρεσία ή προϊόν σας χρειάζεται τη δική του σελίδα με πραγματικό κείμενο, στις λέξεις που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας, όχι μόνο μία αρχική με φωτογραφίες.
5. Η Google δεν μπορεί να διαβάσει τι γράφετε
Η Google διαβάζει κείμενο. Στους πιο συχνούς λόγους που ένα site δεν εμφανίζεται, αναφέρει όσα βασίζονται σε εικόνες και βίντεο αντί για κείμενο, και σελίδες που χρειάζονται σύνδεση για να ανοίξουν. Στην πράξη βλέπω συχνά:
- Κατάλογο εστιατορίου μόνο ως φωτογραφία ή PDF.
- Τιμές και ωράρια γραμμένα πάνω σε εικόνες.
- Ολόκληρη αρχική σελίδα που είναι ένα βίντεο με ένα λογότυπο.
Έλεγχος: Προσπαθήστε να επιλέξετε το κείμενο της σελίδας με το ποντίκι. Αν δεν επιλέγεται, είναι εικόνα, και η Google δεν το διαβάζει όπως εσείς.
6. Στο κινητό λείπουν πράγματα
Η Google χρησιμοποιεί την έκδοση για κινητά για να καταχωρίσει και να κατατάξει μια σελίδα. Αν για να «χωρέσει» στο κινητό κρύψατε κείμενα, ενότητες ή σελίδες, για τη Google αυτά απλώς δεν υπάρχουν.
Έλεγχος: Ανοίξτε το site στο κινητό σας και συγκρίνετέ το με τον υπολογιστή. Το κύριο περιεχόμενο πρέπει να είναι ίδιο και στα δύο.
7. Πρόβλημα που βλέπει μόνο η Google
Μερικές φορές το site φαίνεται μια χαρά σε εσάς, αλλά όχι στη Google. Δύο περιπτώσεις:
- Αλλαγή διεύθυνσης χωρίς ανακατεύθυνση. Αν περάσατε από παλιό domain σε νέο και οι παλιές διευθύνσεις δεν οδηγούν στις καινούργιες, χάνετε ό,τι είχατε χτίσει στη Google.
- Χειροκίνητη ενέργεια. Όταν ένας υπάλληλος της Google κρίνει ότι σελίδες παραβιάζουν τους κανόνες της για spam, μέρος ή όλο το site μπορεί να μην εμφανίζεται. Συμβαίνει και σε sites που έχουν χακαριστεί χωρίς να το ξέρει ο ιδιοκτήτης.
Έλεγχος: Στο Search Console, η αναφορά για τις χειροκίνητες ενέργειες (Manual actions) δείχνει πράσινο σημάδι αν όλα είναι εντάξει. Αν υπάρχει πρόβλημα, η Google σας ειδοποιεί εκεί.
Ο έλεγχος των 5 λεπτών
| Βήμα | Τι κάνετε | Τι σας λέει |
|---|---|---|
| 1 | Γράφετε site: και τη διεύθυνσή σας |
Αν η Google ξέρει ότι υπάρχετε |
| 2 | Ψάχνετε το ακριβές όνομα της επιχείρησης | Αν βγαίνετε τουλάχιστον για εσάς |
| 3 | Ctrl+U στην αρχική, αναζήτηση noindex |
Αν η σελίδα ζητά να μην εμφανιστεί |
| 4 | Ανοίγετε /robots.txt |
Αν η πόρτα είναι κλειστή |
| 5 | Επιλέγετε κείμενο με το ποντίκι, ανοίγετε το site στο κινητό | Αν η Google μπορεί να διαβάσει τι γράφετε |
Για οριστική απάντηση, ο έλεγχος URL (URL Inspection) στο Search Console δείχνει για κάθε σελίδα αν είναι στη Google και, αν όχι, γιατί. Από εκεί μπορείτε και να ζητήσετε καταχώριση, αν και η Google δεν εγγυάται ότι θα τη δεχτεί.
Συμπέρασμα
Αν δεν εμφανίζεστε καθόλου, το πρόβλημα είναι σχεδόν πάντα ένα από τα τρία πρώτα, και διορθώνεται γρήγορα. Αν εμφανίζεστε αλλά χαμηλά, η λύση είναι πιο αργή: χωριστές σελίδες για ό,τι κάνετε, κείμενο στη γλώσσα των πελατών σας και ένα σωστά στημένο προφίλ στον χάρτη.
Αν κάνετε τον έλεγχο και κάτι δεν βγαίνει, στείλτε μου τη διεύθυνση μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα σας πω τι βλέπω.